Тема
семінарського заняття 2: «Маркетинг у світі, що змінюється»
- Ключові поняття маркетингу:
- Потреби (Needs), Бажання
(Wants), Попит (Demands): Ієрархія та їхнє динамічне перетворення під
впливом зовнішніх факторів.
- Цінність, Задоволення та
Обмін:
Визначення та створення клієнтської цінності (Customer Value).
- Концепція змін:
- Аналіз основних факторів, що
визначають сучасний світ (технології, глобалізація, соціальні зміни).
3. Технологічна революція:
- Цифрова трансформація (Digital Transformation):
Вплив Big Data, штучного інтелекту (AI) та мобільних технологій на
процес купівлі та споживання.
- Зміна каналів комунікації: Від
мас-медіа до персоналізованого досвіду.
4. Соціальні та культурні зрушення:
- Зростання відповідального
споживання та екологічна свідомість (Sustainability).
- Вимога прозорості та автентичності
від брендів.
- Зміна демографічних груп
(наприклад, роль поколінь Z та Альфа).
5. Економічні та політичні виклики:
- Вплив нестабільності та криз
на ціноутворення та попит.
- Локалізація vs. Глобалізація у
маркетингових стратегіях.
6. Клієнтоорієнтований підхід
(Customer-Centricity):
- Customer Experience (CX) як новий "Продукт":
Значення кожного дотику (Touchpoint) на шляху клієнта.
- Relationship Marketing: Перехід від транзакцій до
довгострокових відносин.
7. Еволюція Маркетинг-Міксу (4P/7P):
- Від Product до Experience
(перехід від товару до враження).
- Від Promotion до Engagement
(перехід від реклами до залучення).
- Agile Marketing (Гнучкий
маркетинг):
Принципи швидкого реагування на ринкові зміни.
8. Персоналізація та Гіпер-таргетинг: Використання даних для задоволення
індивідуальних потреб у реальному часі.
9. Створення Спільної Цінності (Shared Value): Принцип, де прибуток компанії
пов'язаний із задоволенням потреб суспільства (ESG-підхід).
10. Емоційний маркетинг: Як створювати сильні бренди та
емоційні зв'язки у світі, перенасиченому інформацією.
11. Етика та довіра у маркетингу: Необхідність прозорості у зборі та
використанні даних, боротьба з фейковими новинами та дезінформацією.
12. Маркетинг як каталізатор змін: Роль у формуванні екологічних та
соціально відповідальних трендів.
13. Головний виклик: Підтримання людського контакту та емпатії
в епоху автоматизації.
Немає коментарів:
Дописати коментар